Claudeはとても頼りになる相棒ですが、「何でも入力していい」わけではありません。このレッスンでは、業務で使うときに絶対に押さえておきたい「入力してはいけない情報」と、AIが自信満々でウソをつく「ハルシネーション」への対処法を学びます。読み終えたら、あなたの会社でAIを安全に使うための「線引き」が自分の中にできているはずです。
入力してはいけない情報とは
AIチャットは便利ですが、入力した内容は基本的に外部のサーバーに送信されます。次のような情報は、業務で安易に入力しないようにしましょう。
- 顧客の個人情報：氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどが紐づいた実データ
- 未公開の決算・人事情報：発表前の業績数値、組織変更、人員削減の計画など
- パスワードやAPIキー：システムのログイン情報、外部サービスの接続キー
- 取引先の秘密情報：契約条件、見積り金額、NDA（秘密保持契約）で守られている内容
「これって入力していいのかな？」と迷ったら、いったん手を止める。それだけで多くのトラブルを防げます。